GDPR sa dotklo každého subjektu, ktorý spracúva osobné údaje, dokonca aj B2B marketingu a jeho komunikácii. Ako efektívne vytvárať obchodné medzipodnikové vzťahy bez porušenia nariadenia GDPR? Stačí si osvojiť tieto základné rady.
Emailová pošta
Ak chcete spolupracovať s nejakou firmou, zvyčajne ju oslovíte emailom. Dajte si však pozor, akou formou tento cieľ dosiahnete. Neposielajte hromadné správy viacerým spoločnostiam s podobným zameraním. Dbajte na to, aby z vašej komunikácie bolo jasné, že váš email je určený konkrétnej osobe či firme. Hoci dnes už možno použiť špeciálne programy na automatizované personalizovanie správ, úrady ich netolerujú.
Do databázy emailových kontaktov si danú osobu alebo firmu pokojne pridajte, no musí vám dať na to súhlas. Prezentovanie svojej firmy a jej ohromnej ponuky nemôžete vykonávať svojvoľne. Zasielanie newsletterov na verejne prístupné elektronické adresy je zakázané.
Vizitky vám zanechali klienti či budúci spolupracovníci preto, že chceli ostať s vami v spojení. No nedovoľuje vám to spamovať ich elektronickú poštovú schránku newslettrami. Môžete sa im pripomenúť v emaile, kde im ponúknete možnosť automatického odoberania noviniek z vašej stránky či firmy. Samozrejme, nezabúdajte odkazovať na úplné znenie súhlasu a jeho evidenciu v prípade kontroly úradov.
Pozor na cold calling
Určite ste sa stretli už s nevyžiadanými telefonátmi s najrôznejšími cieľmi. Práve pripravované nariadenie ePrivacy má v tejto oblasti urobiť poriadok. Kým však uvidíme jeho definitívne znenie, dobrou voľbou je riadiť sa podobnými zásadami, ako pri zasielaní newsletterov. Nič vám síce nebráni zavolať do firiem a žiadať stretnutie s cieľom spolupráce, vyhnite sa však hromadným volaniam cez rozsiahle databázy a call centrám.