Ak e-shop nezískal súhlas so spracovaním osobných údajov v súlade s nariadením GDPR pred májom 2018, musí pred pokračovaním v spracúvaní týchto údajov získať od zákazníkov nový, informovaný súhlas. Tento súhlas musí byť jasný, jednoznačný a dokumentovaný. E-shop musí zároveň zabezpečiť, že zákazníci sú informovaní o účele spracovania ich osobných údajov a že majú právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Tento krok je nevyhnutný pre dodržiavanie právnych predpisov a ochranu osobných údajov podľa GDPR.