Sociálne siete sa stali neoddeliteľnou súčasťou našich životov. Spájajú nás s priateľmi a rodinou, sú zdrojom informácií a zábavy a umožňujú nám zdieľať dôležité momenty. Tieto platformy sú zdanlivo zadarmo, no v digitálnej ekonomike platí pravidlo, že ak za produkt neplatíte peniazmi, s najväčšou pravdepodobnosťou ste produktom vy sami. Menou, ktorou platíme za používanie týchto služieb, sú naše osobné údaje a naša pozornosť. Pochopenie toho, aké dáta a akým spôsobom o nás tieto platformy zbierajú, je základom pre lepšiu kybernetickú bezpečnosť a ochranu súkromia.
1. Základom je to, čo sami prezradíte
Najúčinnejším a najjednoduchším spôsobom, ako o nás sociálne siete získavajú informácie, je prostredníctvom údajov, ktoré im poskytujeme dobrovoľne. Pri registrácii a vypĺňaní profilu im odovzdávame kľúčové osobné údaje: meno, vek, pohlavie, e-mailovú adresu, telefónne číslo, mesto, v ktorom žijeme, informácie o vzdelaní či zamestnávateľovi. Týmto sa však zber dát ani zďaleka nekončí.
Každá fotografia, ktorú nahráme, každý status, ktorý zverejníme, a každý komentár, ktorý napíšeme, sa stáva ďalším dielikom skladačky nášho digitálneho profilu. Sociálne siete analyzujú obsah týchto príspevkov, ľudí, ktorých označujeme, a dokonca aj skryté metadáta vo fotografiách, ktoré môžu prezradiť presný čas a miesto, kde bola snímka zhotovená. Tieto informácie dobrovoľne odovzdávame a tvoríme si tak vlastný, verejne dostupný záznam o našom živote.
2. Sledovanie každej interakcie na platforme
Okrem údajov, ktoré aktívne poskytujeme, sociálne siete pedantne zaznamenávajú každú našu aktivitu a interakciu priamo na platforme. Každý „lajk“, zdieľanie, kliknutie na odkaz či prehratie videa je starostlivo zaevidované. Platformy merajú, ako dlho sa pri ktorom príspevku zastavíme, aké profily si prezeráme a aké kľúčové slová zadávame do vyhľadávania.
Táto analýza správania umožňuje algoritmom vytvoriť si neuveriteľne presný profil záujmov každého používateľa. Zistia, či sa zaujímate o politiku, šport, varenie alebo cestovanie. Vedia, aký typ humoru sa vám páči a na aký obsah s najväčšou pravdepodobnosťou zareagujete. Tieto poznatky následne využívajú na optimalizáciu obsahu, ktorý vám zobrazujú, s cieľom udržať vás na platforme čo najdlhšie.
3. Technické údaje o vašich zariadeniach
Pri každom pripojení na sociálnu sieť odovzdávate aj množstvo technických informácií o zariadení, ktoré používate. Platformy zaznamenávajú vašu IP adresu, ktorá prezrádza vašu približnú geografickú polohu. Zbierajú tiež údaje o type vášho zariadenia (napr. iPhone 14, Samsung Galaxy S23), verzii operačného systému (iOS, Android), type prehliadača a dokonca aj o stave batérie či sile Wi-Fi signálu.
Tieto zdanlivo neškodné technické údaje slúžia na niekoľko účelov. Pomáhajú optimalizovať zobrazenie platformy pre vaše konkrétne zariadenie a sú dôležité pre diagnostiku technických problémov. Predovšetkým však umožňujú jednoznačne identifikovať a sledovať vás naprieč rôznymi prihláseniami a zariadeniami, čím sa vytvára ešte komplexnejší obraz o vašich zvykoch.
4. Sledovanie mimo sociálnej siete: Pixel a cookies
Jednou z najmenej transparentných, no najvýkonnejších metód sledovania je monitorovanie vašej aktivity aj mimo samotnej sociálnej siete. Technológie ako Meta Pixel (od spoločnosti Meta, predtým Facebook) a sledovacie súbory cookies umožňujú sociálnym sieťam sledovať vás na miliónoch iných webových stránok, v e-shopoch a aplikáciách.
Funguje to jednoducho: majiteľ e-shopu si na svoju stránku umiestni malý kúsok kódu (pixel). Keď si na jeho stránke prezeráte napríklad nový pár topánok, tento kód odošle informáciu späť na sociálnu sieť. Keď sa neskôr vrátite na svoju nástenku, „zhodou okolností“ sa vám zobrazí reklama presne na tieto topánky. Týmto spôsobom sociálne siete vedia, čo nakupujete, aké správy čítate a aké služby využívate na celom internete.
5. Ako sa to všetko spája: Cielená reklama
Konečným cieľom tohto masívneho zberu dát je vytvoriť prepracovaný reklamný systém. Všetky spomenuté informácie – od vášho veku a záujmov cez interakcie až po správanie na iných weboch – sa spájajú do jedného komplexného profilu. Tento profil umožňuje inzerentom zacieliť svoju reklamu s neuveriteľnou presnosťou, čo je hlavným zdrojom príjmov pre takmer všetky veľké sociálne siete.
Inzerenti si môžu vybrať cieľovú skupinu na základe demografie, lokality, záujmov (napr. „ľudia, ktorí majú radi turistiku a vlastnia psa“), nedávnych nákupných aktivít alebo dokonca životných udalostí („ľudia, ktorí sa nedávno zasnúbili“). Práve táto efektívna cielená reklama, poháňaná neustálym zberom dát, je skutočným produktom, ktorý sociálne siete predávajú.
Na záver je dôležité si uvedomiť, že sociálne siete nie sú len pasívnymi platformami na zdieľanie obsahu, ale aktívnymi strojmi na zber a analýzu dát. Ich obchodný model je postavený na čo najdetailnejšom poznaní svojich používateľov s cieľom predať ich pozornosť inzerentom. Naša angažovanosť a naše údaje sú palivom, ktoré poháňa tento multimiliardový priemysel.
Hoci sa tomuto systému nedá úplne vyhnúť, poznanie jeho fungovania nám dáva možnosť byť obozretnejšími. Pravidelná kontrola a sprísňovanie nastavení súkromia, uvážlivé zdieľanie osobných informácií a kritický prístup k obsahu sú základnými krokmi, ako si v tomto dátami poháňanom svete chrániť aspoň kúsok digitálnej autonómie.
