V súčasnosti, keď sa digitálna transformácia stáva neoddeliteľnou súčasťou každej úspešnej organizácie, výber správneho cloudového poskytovateľa je dôležitejší než kedykoľvek predtým. Obchodné spoločnosti, verejné inštitúcie aj startupy čoraz častejšie migrujú svoje dáta do cloudu, čím sa vystavujú otázkam ochrany údajov, najmä v súvislosti s dodržiavaním nariadenia GDPR. Európski a americkí poskytovatelia cloudu sa výrazne líšia najmä v prístupe k ochrane osobných údajov. V tomto článku sa podrobne pozrieme na rozdiely medzi európskymi a americkými cloudovými službami z pohľadu súladu s GDPR (General Data Protection Regulation), ich právne záväzky, hlavné výhody, nevýhody a riziká. Zároveň analyzujeme, prečo je dôležité uprednostniť GDPR-kompatibilitu pri výbere poskytovateľa cloudu a aké dôležité faktory by mal zákazník zvážiť. Cieľom tohto článku je pomôcť organizáciám zorientovať sa v tejto komplexnej problematike a zodpovedne pristupovať k ochrane osobných údajov v digitálnom priestore.

1. Prehľad GDPR a jeho dopady na cloudové služby

General Data Protection Regulation (GDPR) je európske nariadenie účinné od 25. mája 2018, ktorého cieľom je posilniť práva jednotlivcov pri spracúvaní osobných údajov a zaistiť jednotný rámec pre ochranu údajov v EÚ. Toto nariadenie sa vzťahuje nielen na organizácie so sídlom v EÚ, ale aj na tie mimo EÚ, ak spracúvajú údaje občanov EÚ. Pre cloudových poskytovateľov to znamená povinnosť zavádzať technické a organizačné opatrenia na zaistenie bezpečnosti údajov, transparentnosti a kontroly zo strany jednotlivcov.

Medzi hlavné požiadavky GDPR patria:

• Právny základ spracovania údajov – cloudové služby musia mať jasný dôvod, prečo spracúvajú dáta používateľov.
• Prenos údajov mimo EÚ – prenášanie dát do tretích krajín musí spĺňať prísne podmienky na zabezpečenie primeraného stupňa ochrany.
• Práva jednotlivcov – napríklad právo na prístup, opravu, prenos či výmaz osobných údajov.
• Oznámenie incidentov – v prípade úniku dát je potrebné oznámiť incident do 72 hodín.

Cloudoví poskytovatelia sú považovaní za „sprostredkovateľov“ (processors) a ich zákazníci za „prevádzkovateľov“ (controllers), čo znamená, že obaja nesú právnu zodpovednosť za spracúvanie dát.

2. Kľúčové rozdiely medzi európskymi a americkými poskytovateľmi cloudu

Rozdiel medzi americkými a európskymi cloudovými poskytovateľmi spočíva predovšetkým v právnom prostredí a prístupe k ochrane údajov. Zatiaľ čo Európa kladie dôraz na práva jednotlivca a súlad s GDPR, Spojené štáty majú viac fragmentovaný systém regulácie, ktorý kladie dôraz na národnú bezpečnosť a komerčné využitie údajov.

Základné rozdiely zahŕňajú:

• Právne predpisy: Súdnictvo v USA umožňuje rôznym vládnym agentúram prístup k údajom uloženým u amerických spoločností (napr. podľa zákona CLOUD Act), zatiaľ čo EÚ kladie dôraz na ochranu súkromia občanov.
• Prístup ku dátam: Európski poskytovatelia častejšie lokalizujú svoje servery v rámci EÚ, čím uľahčujú súlad s GDPR.
• Vlastníctvo a kontrola nad dátami: Kým americké firmy môžu byť nútené uchovávať backdoory pre štátne účely, európske firmy sú obmedzené prísnejším regulačným rámcom.

3. Výhody európskych cloudových poskytovateľov z pohľadu GDPR

Európski poskytovatelia cloudu majú niekoľko výhod, pokiaľ ide o dodržiavanie nariadení GDPR. Tieto výhody sú výhodné najmä pre organizácie, ktoré spracúvajú osobné údaje občanov EÚ.

• Lokalizované dátové centrá: Úložisko a spracovanie dát výhradne na území EÚ minimalizuje právne riziká spojené s prenosom údajov mimo EÚ.
• Transparentnosť služieb: Európski poskytovatelia sú často otvorenejší pri informovaní o spôsobe spracovania dát, zmluvných podmienkach a právach zákazníkov.
• Súkromie ako štandard: Európske spoločnosti častejšie pristupujú k ochrane údajov ako k základnej hodnote, nie ako k doplnku.

Niektoré známe európske platformy, ako napríklad OVHcloud, ScaleWay či T-Systems, si budujú reputáciu na základe silnej orientácie na ochranu súkromia.

4. Riziká pri využívaní amerických poskytovateľov cloudu

Hoci americkí poskytovatelia ako Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure či Google Cloud ponúkajú vysoký výkon a škálovateľnosť, ich využívanie prináša značné riziká súvisiace s GDPR.

Hlavné riziká zahŕňajú:

• Zákony USA: Zákon CLOUD Act umožňuje americkým úradom prístup k údajom uchovávaným americkými firmami, bez ohľadu na umiestnenie serverov.
• Nejasný právny rámec: Rozpor medzi GDPR a americkou legislatívou stále nie je úplne vyriešený, čo sa prejavilo aj zamietnutím dohody „Privacy Shield“ Európskym súdnym dvorom.
• Nedostatok transparentnosti: Mnohé americké firmy neposkytujú dostatok informácií o tom, ako nakladajú s osobnými údajmi.

Tieto faktory vedú k právnej neistote, čo môže ohroziť dôveru zákazníkov a viesť k sankciám zo strany regulačných úradov EÚ.

5. Hybridné prístupy a alternatívy

Niektoré organizácie volia hybridný alebo multicloudový prístup ako spôsob riadenia rizík a optimalizácie nákladov. Takéto riešenie umožňuje kombinovať výhody viacerých poskytovateľov a zároveň zabezpečiť súlad s GDPR.

Možnosti hybridných architektúr zahŕňajú:

• Uchovávanie citlivých dát lokálne (on-premise alebo u EÚ poskytovateľa) a využívanie amerických služieb na menej citlivé operácie.
• Šifrovanie údajov pred ich prenesením do cloudu, pričom kľúče zostávajú v správe zákazníka z EÚ.
• Zero-trust architektúra ako ďalšia úroveň zabezpečenia prístupu k údajom.

Čoraz častejšie tiež prichádza do úvahy využitie cloudových služieb s tzv. privacy by design princípmi či platforiem vyvíjaných pod otvorenou licenciou.

Záver: Ako si vybrať správneho cloudového poskytovateľa s ohľadom na GDPR?

V oblasti správy dát v digitálnom svete zohráva GDPR významnú úlohu, ktorá ovplyvňuje výber cloudového partnera. Porovnanie európskych a amerických poskytovateľov jasne ukazuje rozdiely, ktoré majú zásadný dopad na ochranu osobných údajov a právnu zodpovednosť. Zatiaľ čo americkí poskytovatelia zvyčajne ponúkajú širšiu globálnu infraštruktúru a služby, prichádza to za cenu právnej neistoty a potenciálnych konfliktov s nariadeniami GDPR. Naopak, európski poskytovatelia sa zameriavajú na maximálny súlad s európskou legislatívou, čím poskytujú vyšší stupeň dôvery a právnej istoty, predovšetkým organizáciám so sídlom v EÚ.

Pri výbere cloudovej služby je preto kľúčové uvažovať nielen nad technickými parametrami a cenami, ale najmä nad tým, kde a ako budú vaše údaje spracúvané, kto k nim môže mať prístup a ako je zaručené ich zabezpečenie. Transparentnosť, lokalizácia dát a schopnosť preukázať súlad s GDPR by mali byť základnými kritériami v rozhodovacom procese.

Organizácie by mali tiež pravidelne vykonávať audity svojich cloudových partnerov a využívať právne nástroje ako DPA (Data Processing Agreement), SCC (Standard Contractual Clauses) alebo využívať len služby s certifikátmi ako ISO/IEC 27001 či EU Cloud Code of Conduct. Takto môžu zabezpečiť nielen súlad s legislatívou, ale aj dôveru zo strany zákazníkov, partnerov a regulačných orgánov.

V konečnom dôsledku platí, že výber správneho cloudového poskytovateľa by mal byť strategickým rozhodnutím založeným na dôkladnej analýze, nie iba na cene alebo značke. GDPR tu nepredstavuje prekážku, ale príležitosť pristupovať k ochrane údajov zodpovedne a moderne.