Poskytnutie osobných údajov zaznamenaných na kamerovom zázname zamestnancovi na základe jeho žiadosti nie je automatické a podlieha viacerým právnym predpisom. Ide predovšetkým o ochranu osobných údajov podľa GDPR a o zákony týkajúce sa pracovného práva. V niektorých prípadoch môže mať zamestnanec právo nahliadnuť do kamerových záznamov, ktoré sa ho týkajú, ale vždy je potrebné zvážiť aj práva ostatných osôb, ktoré sa na zázname nachádzajú. V tomto článku si podrobne vysvetlíme, ako postupovať pri takejto žiadosti, aké podmienky musia byť splnené a na čo si dať pozor, aby nebolo porušené právo na súkromie iných osôb, ani zákon o ochrane osobných údajov.
Právny základ spracúvania kamerových záznamov
Zamestnávateľ môže používať kamerové systémy ako nástroj na zabezpečenie bezpečnosti osôb a majetku, kontroly vstupov do priestorov alebo na monitorovanie pracoviska – ale len v prípade, že má na to zákonný dôvod a primerané odôvodnenie. Základným právnym rámcom je Nariadenie (EÚ) 2016/679, známe ako GDPR, a jeho doplnky v slovenských zákonoch (napr. Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov).
Spracúvanie videozáznamov je oprávnené iba vtedy, ak je to nevyhnutné a primerané sledovanému účelu. Kamerový systém nesmie byť zneužívaný na neprimerané sledovanie zamestnancov a musí byť vždy informovaný súhlas alebo aspoň jasná informácia o jeho použití. Zamestnanec má v niektorých prípadoch právo požiadať o sprístupnenie záznamu, ak sa domnieva, že je na ňom zachytený v súvislosti s udalosťou, ktorá sa ho týka.
Kedy má zamestnanec právo na záznam?
Zamestnanec môže požiadať o kamerový záznam, ktorý sa ho týka napríklad v nasledujúcich situáciách:
- Pri podozrení na porušenie právnych predpisov voči nemu (napr. fyzický útok, šikana, mobbing).
- V prípade, že sa potrebuje obhájiť v pracovnoprávnom spore, a má podozrenie, že dôkaz sa nachádza práve na zázname.
- Na účel overenia skutkového stavu, napríklad pri nesprávnej interpretácii jeho správania vedúcim pracovníkom.
Vo všetkých týchto prípadoch však platí, že poskytnutie nie je automatické. Zamestnávateľ musí vyhodnotiť, či je požiadavka oprávnená, a či zverejnením záznamu neporuší právo na ochranu osobných údajov iných osôb nachádzajúcich sa na rovnakom zázname.
Aké podmienky musí žiadosť spĺňať?
Zamestnanec musí pri žiadosti uviesť dôvod, prečo požaduje prístup k kamerovému záznamu. Ideálne je, ak je žiadosť písomná a obsahuje:
- Presnú lokalitu kamery (napr. vstup do budovy, zasadacia miestnosť).
- Konkrétny dátum a čas, kedy sa mal incident stať alebo kedy predpokladá, že sa na zázname nachádza.
- Objasnenie dôvodu žiadosti – napríklad ochrana práv, riešenie sporu alebo preukázanie skutkového stavu.
Zamestnávateľ by mal následne žiadosť spracovať na základe interných pravidiel a GDPR zásad. Neexistuje zákonná povinnosť vydať originálny záznam – v niektorých prípadoch je vhodnejšie vyhotoviť výňatok alebo poskytnúť anonymizovanú verziu.
Balansovanie medzi právami jednotlivcov
Ak sa na zázname nachádzajú aj iné osoby, zamestnávateľ musí zabezpečiť, aby neboli ich osobné údaje poskytnuté neoprávnene. To môže robiť viacerými spôsobmi:
- Anonymizácia: rozmazanie identít ostatných osôb na zázname.
- Poskytnutie záznamu v prítomnosti zodpovednej osoby: zamestnanec si môže záznam len prezrieť, bez možnosti záznam kopírovať alebo odnášať domov.
- Výňatok z kamerového systému: poskytnutie len tej časti, ktorá zamestnanca priamo súvisí s konkrétnym prípadom.
Takto sa zabezpečuje ochrana osobných údajov všetkých účastníkov a predchádza sa porušeniu GDPR zo strany zamestnávateľa.
Zamietnutie žiadosti a odvolanie
Ak zamestnávateľ zamietne žiadosť o prístup k záznamu, musí svoje rozhodnutie riadne odôvodniť. Najčastejšie dôvody zamietnutia môžu byť:
- Záznam už neexistuje (prekročené obdobie uchovávania, ktoré je bežne 15-30 dní).
- Žiadosť bola príliš všeobecná alebo nedostatočne špecifikovaná.
- Záznam obsahuje iné osoby a anonymizácia nie je technicky možná.
Zamestnanec má v prípade zamietnutia možnosť podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR alebo sa obrátiť na súd so žiadosťou o vyhodnotenie oprávnenosti zamietnutia. V takom prípade je výhodné mať k dispozícii dôkazy o podanej žiadosti a odpovedi zamestnávateľa.
Praktické odporúčania pre zamestnávateľov
Pre správne a zákonné spravovanie podobných žiadostí je dôležité:
- Mať internú smernicu o tom, ako sa eviduje a vyhodnocuje využitie kamerových záznamov.
- Určiť zodpovednú osobu, ktorá bude spracúvať žiadosti a komunikovať so zamestnancami.
- Včasne a jednoznačne informovať zamestnancov o účele a technických parametroch kamerového systému (napr. pomocou oznamov, politiky ochrany osobných údajov).
- Uchovávať záznamy len po dobu nevyhnutnú na daný účel, najviac však 30 dní, a zabezpečiť ich proti zneužitiu.
Záver: Áno, ale za určitých podmienok
Zamestnanec môže požiadať o prístup k kamerovému záznamu, ktorý sa ho týka, no poskytnutie nie je jeho automatickým právom. Zamestnávateľ musí vyhodnotiť oprávnenosť žiadosti, zabezpečiť primeranú ochranu údajov tretích osôb a dbať na to, aby neporušil GDPR. Dobrá dokumentácia, interné smernice a informovanosť sú kľúčovým predpokladom na zákonné a etické spravovanie kamerového systému na pracovisku.